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ジュエリーパーツ アクセサリーパーツ工房


■シルバーパーツ
 ●クラスプ ・引き輪
 ●リング・丸カン
 ●ビーズ
 ●タグ
 ●マンテル
 ●イヤリング・ピアス
 ●エンド
 ●ピン
 ●アイズ ・ヒートン
 ●ループ・バチカン
 ●チャーム
 ●セッティング・石枠
 ●イアークリップ
 ●ジョイント・ターミナル
 ●プレート・板材
 ●ワイヤー・銀線
 ●その他パーツ

■シルバーチェーン
 ●あずき・アンカー
 ●ボール
 ●喜平キヘイ
 ●ボックス・ベネチアン
 ●ロロ
 ●フィガロ
 ●スネーク
 ●ロープ
 ●カルダノ
 ●アジャスター
 ●その他
 
■ゴールドフィルド
 ●ローズフィルドパーツ
 ●ローズフィルドチェーン
 ●イエローフィルドパーツ
 ●イエローフィルドチェーン

■ゴールドパーツ
 ●ゴールドパーツ
 ●ゴールドチェーン

■プラチナパーツ
 ●プラチナパーツ
 ●プラチナチェーン

■天然石-(形状別)-
 ●天然石ビーズ
 ●天然石パーツ
   お花モチーフ
   榔-disc/ドーナツ
   ポイント
   チャーム
   ミニ動物
   単品ビーズ
   モチーフ
   その他パーツ
   リンクパーツ
   ボサ・数珠
 ●天然石浄化チップ
 ●天然石タンブル
 ●天然石原石
   1点もの
   グラム売り
 ●天然石ポイント
 ●天然石クラスター
 ●天然石スピリチュアル
 ●天然石アクセサリー
   1点もの
 ●天然石マッサージ
 ●天然石ルース/裸石
   1点もの
 ●天然石丸玉
 ●天然石彫刻
 ●オリジナル製品

■天然石-(種類別)-
○ア行

 ●アイオライト
 ●アイドクレース
 ●アクアマリン
 ●アゲート各種
 ●アズライト
 ●アパタイト
 ●アヴェンチュリン
 ●アメジスト
 ●アメトリン
 ●アラゴナイト
 ●アマゾナイト
 ●アンバー琥珀
 ●インカローズ
 ●エメラルド
 ●オニキス
 ●オパール
 ●オブシディアン
〇カ行
 ●ガーネット
 ●カーネリアン
 ●カイヤナイト
 ●カオリナイト
 ●カルサイト
 ●カルセドニー
 ●キャストライト
 ●クリソコラ
 ●クリソプレーズ
 ●クォーツ/水晶
 ●クラック水晶
 ●オーラクリスタル
 ●ガーデンクォーツ
 ●フロステッドクォーツ
 ●その他のクォーツ
 ●クンツァイト
 ●コーラル
〇サ行
 ●サファイヤ
 ●サンストーン
 ●サンドストーン
 ●シトリン
 ●ジェード各種
 ●ジェット
 ●シェル
 ●ジャスパー
 ●スピネル
 ●スギライト
 ●スモーキークォーツ
 ●ソーダライト
〇タ行
 ●タイガーアイ各種
 ●ターコイズ
 ●タルク(ソープストーン)
 ●タンザナイト
 ●ダイヤモンド
 ●チェリークォーツ
 ●テクタイト
 ●トルマリン
 ●トパーズ
〇ナ行
 ●ネフライト
〇ハ行
 ●ハイパーシーン
 ●パイライト
 ●ハウライト
 ●ハーキマーダイヤモンド
 ●パール
 ●ブラッドストーン
 ●ブルーレース
 ●プレーナイト
 ●フローライト
 ●ブロンザイト
 ●ヘマタイト
 ●ペリドット
〇マ行
 ●マウシットシット
 ●マラカイト
 ●ムーンストーン
 ●モスコバイト
 ●モリオン
 ●モルガナイト
 ●モルダバイト
〇ヤ行
 ●ユナカイト
〇ラ行
 ●ラピスラズリ
 ●ラヴァストーン
 ●ラブラドライト
 ●ラルビカイト
 ●ラリマー
 ●ルビー
 ●ルビーインゾイサイト
 ●レモンクオーツ
 ●ルチルクォーツ
 ●ローズクォーツ
 ●ロードナイト

■メタルパーツ
 ●メタルチャーム
 ●メタルビーズ
 ●メタルターミナル
 ●メタル基本金具
 ●マグネットクラスプ
 ●七宝焼きパーツ
 ●エスニックパーツ

■ガラスパーツ
 ●ガラスパーツ
 ●ローマンガラス

■その他のパーツ
 ●シンセティック(合成石)
 ●キュービックジルコニア
 ●樹脂系パーツ
 ●プラスチック、ラバー類
 ●エスニックパーツ

■クラフト材料
 ●ゴムひも・コード類
 ●ワイヤー各種
 ●ひも各種
 ●ストラップパーツ

■皮ひも・レザーコード
 ●皮ひも・レザー
 ●スエードコード

■ツール工具
 ●手作業ツール
 ●ニッパー/プライヤー
 ●刻印パンチマーク
 ●ゲージ類
 ●ルーター先端工具

■ジュエリー販促用品
 ●ディスプレイ・什器
 ●ケース・トレイ
 ●ギフトボックス
 ●バッグ・ポーチ
 ●その他関連商材

■セール/プロモーション
 ●お手入れ用品
 ●アクセサリーキット

シルバーの取り扱いについて ゴールドの取り扱いについて プラチナの取り扱いについて 真鍮の取り扱いについて 天然石の取り扱いについて 誕生石/星座石/曜日石 天然石辞典 スピリチュアルストーン ヒーリングストーン サイズ表記などについて パーツ工房メルマガ よくあるご質問 ジュエリーパーツ工房問合せ パーツ工房公式ブログ TESORO東京の日記parts-kobo.com TESORO大阪の日記parts-kobo.com
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オーダーメイドparts-kobo.com  よくある質問 Q&A〜


この度は ジュエリーパーツ工房 にご来店頂きましてありがとうございます。
ジュエリーパーツ工房では主にジュエリー・アクセサリーにまつわるパーツなどを販売しています。
初めてでお買い物が不安なお客様にもご満足、ご納得いただける、お買い物になりますように、
不明な点がありましたら、まず以下の [ Q&A ] を予めお読み頂きますようお願いいたします。


ご注文全般

ジュエリーパーツ工房 注文後、確認や口座案内のメールが届かないのですが?
ジュエリーパーツ工房 インターネット以外でも注文は可能でしょうか?
ジュエリーパーツ工房 直接商品を見たいのですが、実店舗はありますか?
ジュエリーパーツ工房 直接店頭にて受け取りたいのですが?
ジュエリーパーツ工房 注文したけど、キャンセルは可能でしょうか?
ジュエリーパーツ工房 キャンセルに手数料はかかりますか?
ジュエリーパーツ工房 最小ロット以下の注文は受け付けてもらえませんか?
ジュエリーパーツ工房 海外からの注文は可能でしょうか?

お支払い方法

ジュエリーパーツ工房 どのような決済方法がありますか?
ジュエリーパーツ工房 銀行振込を選んだのですが、まだ入金できていませんが?
ジュエリーパーツ工房 代引宅配便をなかなか受け取れませんが、大丈夫でしょうか?
ジュエリーパーツ工房 クロネコ@ペイメントってなんですか?
ジュエリーパーツ工房 コンビニ決済を利用したいがどうしたらいいの?
ジュエリーパーツ工房 クレジットカード決済を利用したいがどうしたらいいの?

配送

ジュエリーパーツ工房 すぐに発送してくれますか?
ジュエリーパーツ工房 在庫状況によって、分割配送は可能ですか?
ジュエリーパーツ工房 到着日・到着時間帯の指定は可能ですか?
ジュエリーパーツ工房 配達中の荷物が今どこにあるのか知りたいのですが?
ジュエリーパーツ工房 パーツ工房店以外の商品と同梱包は可能ですか?
ジュエリーパーツ工房 納品書を発行して欲しい。
ジュエリーパーツ工房 領収書を発行して欲しい。
ジュエリーパーツ工房 宅配便以外での発送は可能ですか?
ジュエリーパーツ工房 配送の休業日はいつですか?
ジュエリーパーツ工房 発送予定日の連絡が遅いんだけどなんで?
ジュエリーパーツ工房 ピンクカラーの注文だけ特に発送遅いんだけど?


アフターサービス

ジュエリーパーツ工房 到着商品の変更は可能でしょうか?
ジュエリーパーツ工房 到着商品の返品は可能でしょうか?
ジュエリーパーツ工房 修理は可能ですか?
ジュエリーパーツ工房 商品が違うものがきた、壊れていた、不足している等の場合は?


商品について

ジュエリーパーツ工房 パーツや天然石等、安すぎじゃないですか?
ジュエリーパーツ工房 1個で購入はできないの?
ジュエリーパーツ工房 ゴールドの商品はなぜ価格が提示できないの?
ジュエリーパーツ工房 昨日まであったパーツが今日はなくなっています!金額が変わっている!なぜ?
ジュエリーパーツ工房 ロジウムコーティングってなんですか?
ジュエリーパーツ工房 無料サンプルを送ってくれる?
ジュエリーパーツ工房 コーティングの色味は調整できますか?
ジュエリーパーツ工房 なんかちょっとパーツの仕様が違うんだけど。。
ジュエリーパーツ工房 パーツそれぞれに刻印は入っていますか?
ジュエリーパーツ工房 サイズ表記の L x W x T ってなんですか?
ジュエリーパーツ工房 ロジウムコーティングってどのくらいの期間もちますか?
ジュエリーパーツ工房 ロジウムコーティングがはがれてしまったらどうしたらいいですか?
ジュエリーパーツ工房 パーツや商品のサンプルを無料で欲しいのですが?

天然石について

ジュエリーパーツ工房 天然石の産地はどこですか?


その他

ジュエリーパーツ工房 オリジナルのパーツが作りたいけど可能?
ジュエリーパーツ工房 パーツ価格やオーダー品の見積りになぜ時間がかかるの?
ジュエリーパーツ工房 パーツ工房ドットコムの直営店はありますか?






 
ご注文全般

注文後、確認や口座案内のメールが届かないのですが?
ご注文後すぐにパーツ工房より 、件名「parts-kobo.com〜ご注文ありがとうございます〜」で自動配信メールが届き、ご注文内容をご確認頂けます。 その自動返信メールが届かない場合、フォームにご入力いただいたメールアドレスが、間違っている可能性がございます。
届いていない場合には、お手数ですが当店まで、電話にてご連絡ください。

ご注文の際、お振込みを選択のお客様には、件名「振込み口座のご案内です。」というメールを必ず送信いたします。 届いていない場合には、お手数ですが当店まで、電話にてご連絡ください。

お問い合せフォーム

メールアドレス:info@partskobo.com
電話:088-879-5185

※YAHOO、GOO等のフリーメールやセキュリティの高いメールサーバをお使いの方は当方から送られるメールがフィルタリングによりお届けできない場合があります。まずは迷惑メールフォルダをご確認いただき、それでも届いてない場合は電話をください。よろしくお願いいたします。

※メールの場合、営業時間外の場合は翌営業日にお返事させて頂きますのでお待ちください。

インターネット以外でも注文は可能でしょうか?
お電話、FAXでの注文も可能です。 当店はインターネット上で販売している商品の在庫のある分は、店頭でも販売しています。 ご希望の商品は予めお電話かメールにて在庫を確認のうえ、店頭へお越しくださいませ。
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直接商品を見たいので、実店舗を教えて?
大阪・船場、東京・浅草橋にそれぞれ直営の実店舗があります。 ジュエリーパーツ工房で販売中の商品はネット販売で、インターネット特別価格でご提供中です。 よって同時に店舗にはない場合がありますので、在庫などは予めお問い合わせの上ご来店ください。
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直接店頭にて受け取りたいのですが?
大阪・船場、東京・浅草橋にそれぞれ直営の実店舗があります。 インターネット店でご注文いただいた商品の店頭払い〜引き取りも可能です。 大阪船場店、東京浅草橋店ともにご利用可能です。 その際は発送方法に「店頭引取り」をお選びください。ぜひご利用ください。
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注文したけど、キャンセルは可能でしょうか?
当店からお送りする「ご注文ありがとうございます。」「振込み口座のご案内です。」のタイトルメール送信前はお受けすることが可能ですが、 送信後(商品手配後)はお受け出来ません。なんらかの事情によりキャンセルされる場合は、お電話もしくはメールにてお早めにご一報ください。 ご注文金額を振込後、コンビニ決済払込票発行後のキャンセルはできません。  ジュエリーパーツ工房 メールフォームはこちら

キャンセルに手数料はかかりますか?
商品の手配をする前にキャンセルいただければ、ご請求はございませんので キャンセルご希望の場合はお早めにご一報ください。 ジュエリーパーツ工房 メールフォームはこちら

最小ロット以下の注文は受け付けてもらえませんか?
基本的にはお断りしています。サンプル購入として商品を検討してみたい方は 10個から販売しているものも多数ありますので、まずは最小ロットからお買い求めいただき、ご検討ください。 直接店頭にお越しいただける方は、実店舗の店頭に商品のサンプルを常備しておりますので、そちらで実物を 確認してからご注文いただくことも可能です。ぜひご利用ください。
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海外からの注文、海外への発送は可能でしょうか?
海外からのご注文で、国内への発送、海外への発送も可能です。 海外への発送はEMS(国際郵便)またはヤマト国際宅急便の料金と事務手数料1000円を別途頂戴いたします。 その土地の郵便番号を必ず記載してください。 送付が制限されている国への発送は承ることができません。 詳しくは各HPを参照してください。
ジュエリーパーツ工房 国際スピード郵便のHP
ジュエリーパーツ工房 ヤマト国際宅急便のHP
※ 発送の際、お住まいの郵便番号、ご住所、お電話番号など必要情報をもれなくお伝えくださいますようお願いいたします。
※ 国際運輸商品は未着、破損の場合の補償はできませんのでご了承ください。
※ 返品交換は対応できません。
※ お受け取り時に関税がかかる場合がございます。その場合はご負担ください。

 
お支払い方法

どのような決済方法がありますか?
商品代引、クレジットカード決済、銀行振込(みずほ・楽天・ゆうちょ)、 からお選び下さい。クレジットカード決済をご利用のお客様はカートに入れて注文を完了した後、 カード決済ページへのリンクが表示されますので、そちらをクリックして決済をお済ませください。
(クロネコ@ペイメントカード決済の場合、発送方法は宅配便のみです。スモール便をご希望の方はPAYPALをお選びください)
クレジットカード決済代行業者はPAYPAL/クロネコ@ペイメントの2種です。 ご利用明細には「 Tesoro 」と表記されますのでご了承ください。 なお詳しくは「お買い物方法」をご覧下さい。 ジュエリーパーツ工房 お買い物方法

銀行振込を選んだのですが、まだ入金できていませんが?
口座番号と合計金額を記載した「振込みのご案内」メール送信日から7日間たってもご入金の確認がとれない場合、 何度か繰り返しご連絡を差し上げます。遅れる場合、キャンセルの場合はお申し出下さい。
 ジュエリーパーツ工房 メールフォームはこちら


代引宅配便をなかなか受け取れませんが、大丈夫でしょうか?
ご注文いただき、その後発送予定日をお知らせするメールをお送りしております。
そのメールを確認後、お受け取りに都合が悪い場合は、お早めに連絡をください。その際に出荷日をご指定くださればその日に出荷いたします。
代引宅配便のお受け取りの期限は1週間となっていますので、ご不在がちの方はお早めに運送会社に再配達の連絡をいれてください。
お送りした代引宅配便がお受け取り拒否で返送されてきた場合、返送にかかった運賃と再発送の運賃をご請求させていただきますので、予めご了承ください。
お受け取り拒否をされたお客様の今後のご注文はお受けかねますので予め、ご理解、ご了承くださいませ。


クロネコ@ペイメントってなんですか?
クレジットカード決済のことです。当店では代行業者にヤマトフィナンシャルのクロネコ@ペイメントを利用しています。 当店がお客様のカード番号などを知りうることはありません。 クレジットカード決済に関しましてはすべて一貫してヤマトフィナンシャルに一任しています。 なおクロネコ@ペイメントの詳しくはHPをご覧下さい。 → クロネコ@ペイメント


コンビニ決済を利用したいがどうしたらいいの?
まずはご注文時、カートにてコンビニ決済を選択してください。(手数料324円)

@ ヤマト運輸より払込票がご注文者様のご自宅のポストに届きます。
A-A 現金でお支払いの方はお近くのコンビニのレジに払込票を提示してお支払いください。
A-B 携帯電話にEDY機能がついている方は、払込票にQRコードがついていますのでそれを読み込み
   〜決済してください。あわせてペイジーもご利用可能です。
B 決済が完了しましたら、予定の出荷日にお品を出荷いたします。

*前払いです。払込票記載の期限日までにお支払いください。
*払込票は信書につき郵送で送られます。郵便の追跡は不可能です。郵便の転送等をご利用の方はご遠慮ください。
*払込票は郵送で送られます。送付〜お届けまでに数日の時間を要しますので、お急ぎの方はご遠慮ください。
*代行業者はヤマトフィナンシャルです。 コンビニ決済に関しましてはすべて一貫してヤマトフィナンシャルに一任しています。
なお詳しくはHPをご覧下さい。 → ヤマトフィナンシャル
(未払い履歴のある方は、今後のご注文はご遠慮させていただきます。あしからずご了承ください)


クレジットカード決済を利用したいがどうしたらいいの?
カートのお支払方法のPAYPAL、またはクロネコ@ペイメントをお選びください。
カート最終画面で注文を完了しますと、各カード決済へのリンクが現れます。
そちらをクリックして決済ページへ飛んでいただき、そちらで必要情報を入力して決済してください。
当店では代行業者にPAYPALと、クロネコ@ペイメントを利用しています。 当店がお客様のカード番号などを知りうることはありません。 クレジットカード決済に関しましてはすべて一貫して代行業者に一任しています。 詳しくはHPをご覧下さい。 
PAYPALペイパル
(スモール便をご希望の方はPAYPALをお選びください)
クロネコ@ペイメント

 
配送

すぐに発送してくれますか?
当店は日本の配送センターの在庫の有無にかかわらず、常時販売しております。 配送センターに在庫のあるものは即納できます。 在庫の無いものは海外オフィス、または工場より取り寄せますので時間がかかります。 お急ぎの場合は、ご入用の商品の在庫数をお電話で確認の上、注文してください。
またコーティング加工のパーツ類は加工時間がかかる場合がありますので、こちらもお急ぎの場合は在庫をまず確認してください。
ジュエリーパーツ工房  納期についてはこちら

在庫状況によって、分割配送は可能ですか?
当店は日本の配送センターの在庫の有無にかかわらず、常時販売しております。 配送センターに在庫のあるものは即納できます。在庫の無いものは海外オフィス、または工場より取り寄せますので時間がかかります。 お急ぎの場合は、別送も可能です。お客様のご都合で別送をご希望の場合は2便目以降の送料もご負担いただきます。
取り寄せに14日以上(コーティング加工のパーツ類、オーダー品は除く)要してくる場合は当方で別送をご案内させていただきます。 別送の場合、料金は全額前払い決済していただき、2便目以降の発送はスモール便(送料無料)を利用させていただきますので、ご了承ください。
ジュエリーパーツ工房  納期についてはこちら

到着日・到着時間帯の指定は可能ですか?
基本的には承っておりません。
どうしてもご都合がある場合は、ご注文時の備考欄にお書き添えください。(宅配便のみ)
スモール便は時間指定ができません。到着日数はお住まいの地域によって異なります。 ご自宅の郵便受けに投函になりますのでお早めに回収お願いします。 詳しくは「お買い物ガイド」をご覧下さい。
ジュエリーパーツ工房 お買い物方法

配達中の荷物が今どこにあるのか知りたいのですが?
当店からお送りする発送確認のメールにて、配達状況を検索できるお客様番号をお伝えいたします。 その番号を検索画面にてご入力下さい。宅配便、スモール便ともに追跡が可能です。
荷物お問い合わせシステム

ジュエリーパーツ工房 荷物問合せ

ジュエリーパーツ工房店以外の商品と同梱包は可能ですか?
ジュエリーパーツ工房店以外の注文商品と同梱包も可能ですので、ご相談ください。

納品書を発行して欲しい。
発送の際に商品と一緒に納品書を同封しています。ご確認ください。
別送の場合は受領書を同封しますので、ご確認ください。

領収書を発行して欲しい。
別途領収書の発行はいたしておりませんので予めご了承ください。
当方では納品書を同梱して発送しておりますので、基本はそちらを領収の証拠としてご利用ください。

◆銀行振込の場合は、お振り込みの際の控えが領収の証拠としてご利用いただけます。
◆代金引換発送の場合は、運送業者から発行される控えが領収書としてご利用いただけます。
◆ネット銀行振込は、決済時のWEB上の取引画面をプリントアウトしてください。
◆クレジットカード決済の場合は、カード会社から発行される明細書を領収の証拠としてご利用ください。
以上の書類を大切に保管して下さい。

また法人名記載の納品書が必要な方は「ご注文フォーム」をご入力される際、「お名前」の部分を法人名でご入力ください。

弊社発行の手書き領収書がどうしても必要な場合は領収書記載の宛名と但し書き、返送先住所を明記した返送用封筒(切手貼布)と、 控えの原本を下記まで郵送してください。

ジュエリーパーツ工房 Tesoro梶@ジュエリーパーツ工房 宛て
 〒780-0818 高知県高知市宝永町5-29 Tesoro株式会社 まで
領収書の再発行は一切できませんので、あらかじめご了承ください。
控えは、原本のみとさせていただきます。
 ジュエリーパーツ工房 メールフォームはこちら

※「領収書について」
「領収書」という文言が入った書面のみを指すのではなく、取引明細書、引落明細書、領収、受領等の文言の入った書面でも金銭授受の証拠となりえます。
また、これらの文言の入ったWEB上の取引画面、電子メールのプリントアウトも同様です。
更に、取引明細、振込金受領書、預金通帳の振込みの記載は原則的に「金銭授受の証拠」になるので、 あとは「物品ないし役務の授受の証拠」(納品書など)があれば、領収書と同じ役割を果たすことができます。

宅配便以外での発送は可能ですか
宅配便以外では、スモール便での発送が可能です。
ですが、スモール便は梱包後、厚み3cm以内でないと発送できません。 よって商品一覧ページにスモール便での発送の可否や、限界数量などを記載していますので参照の上、選択してください。不明な点は事前にお問合せください。

なお、スモール便で発送の場合はお支払いは銀行振り込み、コンビニ決済のいずれかの前払いのみになります。代金引換、時間指定は不可です。

破損・未着・盗難等の補償はありません。このようなリスクをご理解のうえ選択ください
重量1000g以内、厚み3cm以内、簡易包装、封筒発送のお取り扱いです。規定サイズ以内であっても安全面を考慮してスモール便発送をお断りする場合があります。

スモール便で発送した商品の返品・交換は理由を問わずお断りいたします。

スモール便通常発送ですとお届けまでに時間がかかります。ご了承の上ご依頼ください。


※スモール便とは〜 メール便の代替となる発送方法でゆうパケット等を使用します。( 郵便受けに投函 / 追跡番号有 )


 ジュエリーパーツ工房 お買い物方法

配送の休業日はいつですか?
毎週土/日曜日は配送センター休業日です。その間のご注文は翌営業日の月曜日以降に順次発送となります。ご了承ください。
なおサポートセンター(注文対応・お問合せ窓口)も毎週土/日曜日が休業です。 在庫の問合せは日曜日でも対応しています。大阪配送部へ直接お電話下さい。
その他、夏季・年末年始は休業しますので、基本はトップページのカレンダーを参照ください。

 ジュエリーパーツ工房 パーツ工房カレンダー
発送予定日の連絡が遅いんだけどなんで?
当方の運営体制は主に、日本配送センター、海外配送センター、海外工場 の3箇所の稼動で運営しています。 日本配送センターに在庫が無い場合、海外配送センターから取寄せます。 海外配送センターにも在庫が無い場合、海外工場から取寄せまたは生産になります。 この間の在庫確認に少し時間がかかりますので、発送予定日が発送直前になる場合がありますのでご了承ください。
日本配送センターへの荷物の入荷は遅れることもあります。 ご注文のタイミングによっては、 3〜4営業日でお届けできる場合もあれば30営業日〜待っていただく場合もあります。 基本コーティング加工は時間がかかりますのでご了承のうえご注文ください。

 ジュエリーパーツ工房 不明な点はお問合せを
 ジュエリーパーツ工房 納期について
ピンクカラーの注文だけ特に発送遅いんだけど?
ピンクカラーコーティングは、ロジウムカラー、イエローカラーに比べて、一般的にも需要が少ないため、メッキ工場の加工速度が劣ります。 3週間以上納期がかかる場合がありますので、予めご了承のうえ、ご注文ください。
お急ぎの場合は、ご入用の商品の在庫があるかどうかをお電話またはメールで確認の上、注文してください。

 ジュエリーパーツ工房 不明な点はお問合せを
 ジュエリーパーツ工房 納期について

 
アフターサービス

到着商品の変更は可能でしょうか?
基本的に商品のお客様の都合(イメージ違い・間違い等)での、返品・交換はお受けできません。
商品のサイズ、素材等をよく見て、検討したうえで慎重にご注文ください。商品についてご不明な点はまずお問合せください。
商品を実際に見てみたい方は、サンプルがございますので、実店舗まで足を運んでください。

 ジュエリーパーツ工房 Tesoro東京店  ジュエリーパーツ工房 Tesoro大阪店

到着商品の返品は可能でしょうか?
基本的に商品のお客様の都合(イメージ違い・間違い等)での、返品・交換はお受けできません。
商品のサイズ、素材等をよく見て、検討したうえで慎重にご注文ください。商品についてご不明な点はまずお問合せください。
商品を実際に見てみたい方は、サンプルがございますので、実店舗まで足を運んでください。
*オリジナルオーダー品の返品は理由を問わずお断りいたします。

 ジュエリーパーツ工房 Tesoro高知店  ジュエリーパーツ工房 Tesoro大阪店

修理は可能ですか?
ご購入された商品の修理ははうけたまわっております。ご連絡ください。
無償期間
商品到着後、7日以内にご連絡ください。

無償条件
通常でのご使用により商品の欠陥が原因で故障し、弊社が自然故障と判断いたしました場合に限らせていただきます。 送料はこの場合に限り当店が負担いたします。

有料修理
使用、未使用に限らず無償対応期間を越えてからは、有料修理を原則といたします。
商品到着後、納期・見積金額をメールにてご連絡させていただき、お客様からのご承諾を得た後にお修理にとりかからさせていただきます。 この場合は、往復の送料がお客様ご負担となります。
 ジュエリーパーツ工房 修理についてはこちら

商品が違うものがきた、壊れていた、不足している等の場合は?
大変申し訳ございません。商品到着日より7日以内にまずご連絡ください。
(※連絡なく返送されたものは受け取りかねますのでご了承願います。)
新しい商品を手配しますのでお待ちください。初期不良品は配送センターまで返送用封筒で送り返してください。
7日を過ぎた物に関しましてはご使用した物と見なしまして、返品交換は受け付けられませんのでご了承ください。
お忙しい中恐れ入りますが、商品到着後、すべての数量、状態をすぐに確認〜検品してください。

 
商品について

パーツや天然石等、安すぎじゃないですか?
当店では独自のルートや工場での製作〜仕入によりますのでこの低価格を実現いたしました。 当社オーナーの管理の元で製作したものですので、にせものや品質が悪いなどの心配はございません。 ご安心ください。さらに大量の在庫を持たない運営体制をとっているため、 そのぶんお値段を安くできています。

1個で購入はできないの?
大変申し訳ございません。「パーツ工房ドットコム」で販売中のパーツ商品は、すべて卸価格・特価での販売ですので、 最小ロットを設定させていただいております。(対象外、一個売りの商品もございます)
個人のお客様でも使いこなせる量のものもございますので、ぜひ少し大めの購入をご検討ください。
なお、一回のご注文は2000円以上〜とさせていただきます。何卒、ご理解、ご了承くださいませ。
ジュエリーパーツ工房 お買い物方法はこちら

最小ロット数ってなんですか??
パーツ工房ドットコムで販売しているパーツ類は、自社または提携工場にて受注製作しております。
さらには卸価格での一般販売を行なっておりますので、ある程度の数量を、まとめてお買い上げいただくようになっております。 その最小の購入可能数量を最小ロット数として記しております。
その数量以下での購入は不可能という点をご理解、ご了承くださいませ。   ジュエリーパーツ工房  お買い物方法はこちら

ゴールドの商品はなぜ価格が提示できないの?
ゴールド、シルバーはじめ、貴金属は為替相場によって毎日、地金の価格が変動いたします。 ゴールドにかんしては1グラム単位の為替の変動幅によって価格が大きく変わってきます。 よって大変お手数ですが、価格につきましてはその都度、御問合せください。
貴金属の為替参考↓
ジュエリーパーツ工房  田中貴金属さん

昨日まであったパーツが今日はなくなっています!金額が変わっている!なぜ?
パーツ工房で販売しているパーツ類は海外工場にて受注製作しております。 海外工場ですので海外でも流通させておりますので商品の入れ替わりが早いのです。 よってしばらく受注の無い商品は廃盤となっていきます。工場からの連絡が遅れますとHP上での記載が遅れてしまいます。
よって、予告無しに廃盤と記載していくことがございます。
貴金属商品の価格は為替レートによって、定期的に価格調整を行っております。日によって価格が異なる場合があります。 以上、何卒ご理解、ご了承くださいませ。

ロジウムコーティングってなんですか?
当店で販売しているロジウムコーティング商品はシルバー925素材にロジウムコーティングを施したものです。
ロジウムコーティングとはプラチナ仕上げとも呼ばれる表面処理で、通常のシルバーと比べると変色が少なく豪華な光沢が特徴です。 見た目も美しく、通常シルバーに起こる変色(黒ずみ、黄ばみ等)の心配が少ない表面加工です。 お手入れも簡単で柔らかい布等で拭くだけで、輝きが保たれます。
なおお手入れはシルバークリーナー等の硫化除去液につけるのは避けてください。
持続・耐久性は使い方にもよりますので一概ではありません。
使用頻度が高いと耐久年数も落ちてくる場合があります。はがれてしまったコーティングは再度かけなおすことも可能ですので その際はご相談ください。

※ロジウムとは
ロジウムとは白金族元素の一種で高耐食性、高耐摩耗性が特徴です。 プラチナよりも硬く耐久性に優れているのですが、硬すぎて加工には不向きで、さらに高価な為メッキにしか使用されていません。 その他の色味のコーティングに関しましては、金や銅などの他の金属を混ぜることにより色をだしています。 詳しくはこちら→  ジュエリーパーツ工房  ロジウムコーティングについて

無料サンプルを送ってくれる?
基本的には無料サンプルはご用意しておりませんのでご了承ください。
事前にサンプル購入希望の旨、ご連絡いただきました方に限り、有償にはなりますが、小ロット販売に対応させていただいております。
レザー皮革に関しましては天然のものであり、さらにメーカーや、産地、時期によって多少なりとも色やサイズにばらつきの生じるものです。
初めて当店のレザーをお使いになる場合はまずは1m〜10m巻きのものから小ロットでサンプル購入していただき 質や使用感をお試しいただくことをお勧めいたします。
お近くの方は店頭(大阪・東京)にてサンプルを手にとってご覧いただけます。ぜひご利用ください。
店舗所在地はこちら→  ジュエリーパーツ工房  大阪/東京店

コーティングの色味は調整できますか?
コーティングの色味の調整はできません、ご了承ください。
製造時期や、パーツの大きさ、デザインなどによってコーティングの色味が明るいもの、 または濃い色味に仕上がる場合があり、サンプル画像と印象が異なる場合もございます。
あらかじめご了承のうえご注文ください。


なんかちょっとパーツの仕様が違うんだけど。。
当方では自社製造しているパーツと、当方で製造していないものは他の工場から商品協力してもらって運営しています。
繁盛期に当方での生産が追いつかない場合、同じ商品を他の工場から商品協力を得る場合があります。 その際に多少の商品サイズやデザインの誤差が生じる場合があります。 同じ品番でも予告無しにサイズや仕様を変更する場合があります。ご了承ください。
パーツはまったく違うサイズや、仕様の違いがある場合は納品できませんが それ以外の場合は、少し仕様の違う商品を納品させていただく場合があります。
以上、パーツという特性上、ご了承の上ご注文くださいませ。
※どうしてもお使いになれない場合はご連絡ください。ジュエリーパーツ工房 問合せはこちら

パーツそれぞれに刻印は入っていますか?
当店のシルバー商品には「silver」「sv925」「925」「SILVER」などの素材を示す刻印が入ります。
当店のゴールド商品には「K18」「18K」「750」などの素材を示す刻印が入ります。
まれに、デザイン上入れる箇所がない場合は入ってない場合もありますが、 当店で扱うパーツの質に間違いはございませんので安心してお使いください。

サイズ表記の L x W x T ってなんですか?
サイズ表記のLは縦幅(レングス)、Wは横幅(ワイズ)、Tは厚み(チックネス)、です。
パーツサイズの表記ではこのように英語の頭文字をつかって表しています。

ロジウムコーティングってどのくらいの期間もちますか?
通常2・3年〜はきれいなままでご利用できます。(使用環境により異なります)
例外として、たとえば肌に直接触れる状態で使用された場合、汗をかく夏場などに、毎日使用し、特にお手入れもされなかった場合は、 ワンシーズンではがれてしまう場合もありますし、全く使用しないで密閉袋や箱に入れて保管しておけば、10年経っても通常のままという場合もあります。 使用環境や頻度によっても、大きく異なってきますので、一概ではありません。
なお、お手入れはシルバークリーナー等の硫化除去液につけるのは避けてください。


ロジウムコーティングがはがれてしまったらどうしたらいいですか?
通常、部分的に少しづつはげてきて地金が露出してきます。 シルバーの場合そのはがれた部分から黒ずみなどの現象がおきますので、その部分のみシルバー用の布などでお手入れしてください。
なお、シルバークリーナー等の硫化除去液につけるのは避けてください。
再コーティング加工も可能ですので、その際はまずお問合せください。加工費用はコーティングする面積によります。
パーツや商品のサンプルを無料で欲しいのですが?
申し訳ございませんが、すべての商品について無料サンプルはご用意しておりません。予めご了承ください。
最小ロットでサンプル購入していただきますようお願いしております。どうしても1個〜という場合はご相談ください。価格は店頭小売価格になりますが在庫があればお分けできます。
お近くの方は店頭(大阪・高知)にて商品の実物を手にとってご覧いただけます。ぜひご利用ください。
店舗所在地はこちら→  ジュエリーパーツ工房  大阪/東京

 
天然石について

天然石の産地はどこですか?
天然石の産地については当方が採掘場や鉱山と直接取引した、採掘してきた、産地証明書がある、等の確実な産地証明のできる石には産地を記載しております。
その他の流通品に関しては、「産地は何処何処です。」と、見聞きしたとしても、証明がないのでそれは産地としては記載いたしません。
天然石購入に関してはこちら→  ジュエリーパーツ工房 天然石購入の注意事項


 
その他

オリジナルのパーツが作りたいけど可能?
もちろん可能です。探しているけどなかなか思い通りのパーツがみつからなかった場合はオーダーメイドがお勧めです。 細かいデザインの指定や寸法・クォリティ・開発等、ご相談に応じます。最小受注量というものがございますので少量ではお断りしております。
オーダーメイドはオリジナル製作ですので時間がかかり、キャンセルも不可ではございます。ですが、サンプル製作の時点で手直しなどが可能ですのでご安心ください。 オーダーメイドに関してはこちら→  ジュエリーパーツ工房 オーダー・リメイクはこちら

パーツ価格やオーダー品の見積りになぜ時間がかかるの?
パーツ工房ドットコムで販売しているパーツ類、オーダー商品は海外工場にて受注製作しております。海外工場ですので連絡に時差が生じることと、土日祝は工場が休業します。 よって時間のタイミングによっては当日でも返答できる場合もございますが、大体の場合は約2営業日〜お待ちいただくことになります。オーダー商品の場合は7営業日〜いただく場合もございます。何卒ご理解、ご了承くださいませ。

ジュエリーパーツ工房ドットコムの直営店はありますか?
ジュエリーパーツ工房の商品や、天然石ジュエリー&シルバーアクセサリーを販売している、リアル店舗がございます。 日本国内では2店舗ございます。パーツのサンプルや各種カタログの照会もしていただけます。
彫金教室、各種クラフト教室も開催しています。お近くでしたらぜひご来店ください。

ジュエリーパーツ工房 Tesoro Co Ltd.大阪大阪店
 〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場4-6-17青山ビル2F
 店舗紹介はこちら

ジュエリーパーツ工房 Tesoro Co Ltd.東京店 〒111-0053 東京都台東区浅草橋2-1-2 池田屋ビル2F
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